KI-Stimme
Ihr Agent nimmt Anrufe für Sie entgegen
Ein KI-gestützter Sprachagent, der die Anrufe Ihres Unternehmens rund um die Uhr entgegennimmt. Er versteht, antwortet und handelt: vereinbart Termine, qualifiziert Leads und leitet an Ihr Team weiter, wenn nötig.
Eingehender Anruf
+49 30 1234 5678
KI-Agent nimmt entgegen...
🧑 Kunde
"Hallo, ich möchte gerne einen Termin für Freitag vereinbaren"
🤖 KI-Agent
"Selbstverständlich! Ich habe Verfügbarkeit um 10:00 Uhr und um 16:30 Uhr. Welchen Termin bevorzugen Sie?"
🧑 Kunde
"Um 10 Uhr morgens, bitte"
🤖 KI-Agent
"Perfekt, Ihr Termin ist für Freitag um 10:00 Uhr bestätigt. Ich sende Ihnen eine Erinnerung per WhatsApp. Kann ich Ihnen noch weiterhelfen?"
Reaktionszeit
Verfügbarkeit
Anrufe ohne menschliches Eingreifen gelöst
Unterstützte Sprachen
So funktioniert KI-Stimme
Ein natürliches Telefonerlebnis, angetrieben von modernster Künstlicher Intelligenz.
🎙️ Echtzeit-Spracherkennung
Der Agent hört dem Anrufer zu und transkribiert die Stimme in Echtzeit mit einer Genauigkeit von über 95 %. Er versteht Akzente, lokale Ausdrücke und verschiedene Sprachen.
- ✓ Echtzeit-Transkription
- ✓ Mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Spanisch…)
- ✓ Toleranz gegenüber Umgebungsgeräuschen
🧠 KI, die versteht und entscheidet
Basierend auf GPT-4 versteht der Agent den Gesprächskontext, greift auf Ihre Geschäftsinformationen zu und entscheidet die beste Aktion: antworten, Termin vereinbaren, weiterleiten oder Lead erstellen.
- ✓ Tiefes kontextuelles Verständnis
- ✓ Zugriff auf Katalog und Verfügbarkeit
- ✓ Ausführung realer Aktionen
🔊 Natürliche Sprachsynthese
Antwortet mit einer natürlichen, flüssigen und ausdrucksstarken Stimme. Klingt nicht robotisch. Die Stimme ist an Ihre Markenpersönlichkeit anpassbar.
- ✓ Hyperrealistische Stimmen
- ✓ Natürliche Betonung und Pausen
- ✓ Anpassung von Stimme und Tonfall
📊 Alles in Ihrem Dashboard erfasst
Jeder Anruf wird mit vollständiger Transkription, Zusammenfassung, ausgeführten Aktionen und Aufzeichnung protokolliert. Alles sichtbar im Agent Studio Dashboard.
- ✓ Vollständige Transkription
- ✓ Anrufaufzeichnung
- ✓ Kennzahlen und Analysen
Fähigkeiten des Sprachagenten
Eingehende Anrufe entgegennehmen
Nimmt automatisch ab, begrüßt mit Ihrem Firmennamen und bearbeitet die Anfrage des Kunden.
Termine telefonisch vereinbaren
Prüft die Verfügbarkeit Ihres Kalenders und bucht Termine in Echtzeit während des Gesprächs.
Intelligente Weiterleitung
Erkennt, wenn ein Mensch benötigt wird, und leitet den Anruf mit vollständigem Kontext an die richtige Abteilung weiter.
Lead-Qualifizierung
Stellt die richtigen Fragen zur Qualifizierung des Interessenten und erfasst alle Informationen in Ihrem CRM.
Nachverfolgung nach dem Anruf
Sendet nach dem Gespräch eine Zusammenfassung per WhatsApp oder E-Mail mit den nächsten Schritten.
Automatische Mehrsprachigkeit
Erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet entsprechend. Deutsch, Englisch, Spanisch und mehr.
Anwendungsfälle
🏥 Kliniken & Arztpraxen
Patient ruft an, um einen Termin zu vereinbaren → Der Agent prüft die Verfügbarkeit, bucht den Termin und sendet eine Bestätigung per WhatsApp. Keine Wartezeit, keine Rezeption nötig.
🏢 Immobilien
Interessent ruft wegen einer Immobilie an → Der Agent beschreibt das Objekt, ermittelt das Interesse und vereinbart direkt eine Besichtigung.
🛍️ Einzelhandel & Dienstleistungen
Kunde ruft außerhalb der Geschäftszeiten an → Der Agent nimmt entgegen, beantwortet Produktfragen und erfasst die Bestellung oder Anfrage.
📞 Call Center
Hohes Anrufvolumen → Der Agent bearbeitet die häufigsten Anfragen (Öffnungszeiten, Preise, Bestellstatus) und eskaliert komplexe Fälle an Mitarbeiter.
Integriert mit dem Agent Studio
Jeder Anruf erscheint im Agent Studio Posteingang neben WhatsApp-, E-Mail- und Web-Chat-Konversationen. Ein Dashboard für alle Kanäle.
Einheitlicher Posteingang
Anrufe zusammen mit WhatsApp, E-Mail und Chat an einem Ort.
Anruf-Analysen
Dauer, Lösung, Zufriedenheit und Trends nach Stunde/Tag.
Automatisches CRM
Leads werden nach jedem Anruf automatisch erstellt und aktualisiert.
Kein Anruf bleibt mehr unbeantwortet
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